Contacto

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen tardar entre 24 y 48 horas en llegar, dependiendo del producto y la zona de entrega. Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que algunos envíos pueden requerir un poco más de tiempo, pero siempre te mantendremos informado.

🛍️ ¿Desde dónde se envían los productos?

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales (España, Europa o Asia, según disponibilidad), lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y una amplia variedad de artículos innovadores.

💳 ¿Es seguro comprar en vuestra tienda?

Sí, totalmente. Nuestra web utiliza protocolos de seguridad SSL para proteger todos tus datos. 

🚚 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en tiempo real el estado de tu paquete y te enviaremos un mensaje Whatsapp para confirmar la entrega de tu pedido.

🔁 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Claro. Si el producto llega dañado, defectuoso o no es lo que esperabas, tienes hasta 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio. Escríbenos a nuestro email de atención al cliente con tu número de pedido, la causa y una foto del artículo.

📩 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos a nuestro Whatsapp del cual confirmamos la entrega de tu pedido.
Respondemos en menos de 24 horas (días laborables).

🎁 ¿Los productos incluyen garantía?

Sí. Todos nuestros productos incluyen garantía de funcionamiento de 30 días desde la recepción. Si experimentas algún fallo, contáctanos para buscar una solución.

🌍 ¿Realizáis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.